Wissen
Hosting und Betreuung nach dem Start
Eine Webseite ist mit dem Start nicht fertig. Sie braucht einen Server, Sicherungen und Updates, und irgendwann ändern sich Öffnungszeiten oder Preise. Hier steht, was Hosting und Betreuung bedeuten und was wir davon übernehmen.
Von Niels Schwarz, Stand
Was Hosting leistet
Hosting heißt: Ihre Webseite liegt auf einem Server, der rund um die Uhr mit dem Internet verbunden ist. Ruft jemand Ihre Adresse auf, liefert dieser Server die Seite aus.
Ein reines Hosting-Paket stellt dafür den Platz bereit. Um alles Weitere kümmern Sie sich selbst oder jemand, den Sie dafür beauftragen.
Was darüber hinaus anfällt
Damit eine Webseite sicher und erreichbar bleibt, braucht sie mehr als Platz auf einem Server.
Zertifikat
Das Zertifikat verschlüsselt die Verbindung zwischen der Webseite und dem Browser Ihrer Besucher. Fehlt es oder ist es abgelaufen, warnt der Browser vor der Seite.
Sicherheitsupdates
Für den Server und die Technik der Webseite erscheinen laufend Korrekturen. Wer sie nicht einspielt, lässt bekannte Lücken offen.
Tägliche Sicherung
Geht etwas verloren, lässt sich der Stand vom Vortag wiederherstellen.
Überwachung
Die Überwachung prüft rund um die Uhr, ob die Webseite erreichbar ist. Fällt sie aus, erfahren wir es zuerst.
Bei uns gehört das alles zum Betrieb, in jedem Tarif.
Wo die Webseite liegt
Unser Server steht in einem Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH in Nürnberg. Für das Hosting werden keine Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union übertragen. Weil wir Ihre Webseite in Ihrem Auftrag betreiben, bekommen Sie von uns einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Er gehört zu jedem Tarif.
Für den Umgang mit Daten zählt die ganze Webseite und nicht allein der Server. Ein eingebundener Kalenderdienst oder die Karte eines fremden Anbieters hat eigene Datenwege. Deshalb liegen bei uns auch die Schriften auf dem eigenen Server.
Wer Änderungen übernimmt
Betreuung heißt: Jemand ändert die Webseite, wenn sich bei Ihnen etwas ändert. Das können neue Öffnungszeiten sein, ein anderes Bild oder ein neuer Absatz.
Bei uns ist dafür in jedem Tarif Zeit enthalten: 15 Minuten im Tarif Basis, 60 Minuten im Tarif Betreut und 2 Stunden im Tarif Wachstum, jeweils im Monat. Sie schreiben Niels, er setzt die Änderung um. Es gibt kein Ticketsystem und keine Warteschleife. Ab dem Tarif Betreut bekommen Sie innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung.
Drei Tarife für den Betrieb
- BasisDie Webseite läuft, ist gesichert und aktuell49 € im Monat
- BetreutDazu Änderungen, Statistik und regelmäßige Prüfung89 € im Monat
- WachstumDazu jeden Monat ein neuer Inhalt169 € im Monat
Der Betrieb läuft mindestens 12 Monate. Mit einem Redaktionssystem kostet er in jedem Tarif 20 € mehr im Monat.
Die Webseite selbst betreiben
Sie können Ihre Webseite auch selbst betreiben. Dann übergeben wir sie Ihnen und berechnen einmalig 390 € für Übergabe und Einrichtung. Um Server, Zertifikat, Sicherungen und Updates kümmern Sie sich danach selbst.
Umzug einer bestehenden Webseite
Haben Sie schon eine Webseite, bauen wir sie neu und übernehmen die Inhalte, die bleiben sollen. Ihre Adresse im Netz bleibt dieselbe. Haben Sie schon eine Domain, bleibt sie Ihre, und wir verbinden sie mit der neuen Webseite.
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